top of page

常見問題/よくある質問

  • 我想取消委託,定金可以退嗎? / 依頼をキャンセルしたいですが、手付金は戻せますか?
    ​原則上是不行的。 我們將此條款寫於合約上: 「甲方如於契約期間因私人理由中止契約,乙方有權不予退還定金。」 因此委託前請三思,確定可以接受再行委託,避免造成雙方困擾。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 契約書に「個人理由で契約を中止した場合、手付金は戻せません」が記載しておりますので、 大変申し訳ございませんが、契約成立後キャンセルは手付金は戻せませんのでご注意下さい。 スムーズな取引のため、契約書記載なご内容を確実にご確認お願い致します。
  • 我的立繪沒有拆零件,可以請你幫忙拆嗎? / 立ち絵はパーツ分けされてないけど、分けてくれますか?
    我們可以提供加價拆零件, 但立繪的拆零件原則上還是比較希望由繪師那邊完成。 如果繪師不熟悉的話,我們這邊可以針對完成的立繪圖來說明。 至少大地方的補件要完成,真的有遺漏的一些小地方的話, 我們這邊也都會幫忙處理。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- はい、パーツ分けは可能です。パーツ分けは別途お見積もりいたします。 一番おすすめなのはキャラクターデザインのイラストレーターさんからパーツ分けですが、 もしパーツの分け方についてご不明な点等ございましたら、こちらから説明も可能でございます。 またパーツ分け後こちらからの修正・対応も可能でございます。
  • 怎麼進行排單? / 依頼したいけど具体的な流れ、お支払いについてわからないです。
    有確定合作的話,合約完成後會先收取一半定金,確定定金入帳後即會將工作排進時程。 海外付款建議用可以用Paypal(公司在日本的關係因此海外也包含台灣), 日本國內則可以直接匯進我們UFJ銀行帳戶。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 依頼お問い合わせ→見積もり→ご依頼確定、契約完了後、依頼費用の半分は手付金になります。手付金を徴収し、確認が取れ次第、作業日程を決定します。 お支払いについて、 海外からお客様の支払いはPaypalを推奨します(日本に本社があるため、台湾も海外に含まれます)。 日本では、当社のUFJ銀行口座に直接振り込むこともできます。
  • 製作Live2D模型開價多少? / Live2Dモデルの依頼価格につきまして
    這部分會看立繪難易度跟委託主的動作需求、是否有髮型或服裝切換等各方面來判斷。 金額範圍落差會有點大,您可以來信詢問讓我們為您估價。 另外立繪的部分每個合作老師也有不同, 若有需要一條龍服務的話,當您選定好喜歡的老師後我們會為您接洽。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 立ち絵の難易度やお客様が求めてる可動域や服装髪型の切り替えの変更などによって料金が異なります。 実際は仕様により増減しますので、疑問やお見積り依頼等にしっかりとお応えいたします。 詳細はお問い合わせください。 一括対応サービスにつきまして 一括対応がいる場合はキャラクターデザインからパーツ分け、 モデリングまで対応させていただきます。 また上記のキャラクターデザインサービスにつきまして、 現在ご紹介可能なパートナーイラストレーターさんがございます。 ぜひ好きな絵柄、イラストレーターさんにお探してくださいませ。
  • 我沒有立繪,你們有提供一條龍的服務嗎? / 立ち絵がないですが、一括対応サービスがありますでしょうか?
    有的。 您可以參考我們的合作繪師,挑選您喜歡的風格,我們會為您聯絡與進行排單。 只要是我們的合作繪師,窗口則可以統一對應我們即可。 立繪的價錢跟排程則是會詢問好繪師後再跟您告知。 另外,我們也有合作的場景繪師以及LOGO設計師可供您參考。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- あります。 弊社のパートナーイラストレーターさんのポートフォリオを参考にお好みのスタイルを選んでいただき、 弊社からイラストレーターさんに連絡いたします。 立ち絵の価格とスケジュールはイラストレーターさんに聞いてからお返事いたします。 また、背景デザイナー担当とロゴデザイナー担当もいますので、是非参考してください。
  • 委託需要簽合約嗎? / 依頼するのに契約は必要ですか?
    需要。 簽約統一由我方提出合約內容。 合約有提供繁體中文跟日文兩種版本(內容一樣) 委託前請詳細閱讀,支付訂金後表示同意該頁面所有規範事項 若有想修改或追加的條文也可以提出,只要是在合理範圍內都可以調整。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- はい、必要です。 契約書は中国語(繁体字)と日本語(同内容)でご用意しています。 契約書締結前によくお読みください。 手付金を支払うことにより、契約書に記載されているすべての条件に同意したことになります。 合理的な範囲内であれば、契約内容の修正・追加を行うことができます。
  • 目前排單到哪裡了? / 現在はスケジュールはどんな状況でしょうか?
    排單的行程會看狀況調整, 有需要的話請聯絡我們並告知你的需求、預算、以及可接受的時間範圍。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- スケジュールは状況に応じて調整されます。 もし宜しければご状況、予算、希望納期を教えていただけると幸いです。 ご依頼の詳細を伺い、予算・スケジュール・使用条件について、こちらから提示いたします。
  • 課程教學相關問題 / Live2D講座に関する質問
    Live2D線上課程教學的所有相關問題,都可以直接至教學官網的Q&A觀看哦! 裡面都有詳細解答😊 Red SodaのLive2D線上教學課程 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Live2Dオンライン講座に関するご質問は、公式サイトのQ&Aをご覧ください。 全ての質問に丁寧にお答えしています😊。(講座は中国語向け) ↓ Red SodaのLive2D線上教學課程
  • Vtuber會員等級與對應福利是那些?/Vtuberの会員ランクとそれに対応する特典は何ですか?
    請參考各個Vtuber的專區。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 各Vtuberの欄をご参照ください。
  • 如何成為Vtuber的會員?/Vtuberの会員になるにはどうすれば良いですか?
    官網目前提供不同的會員等級, 粉絲可以選擇自己合適的等級加入! 您的支持是Vtuber們持續努力的動力哦! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 公式サイトではさまざまな会員ランクがあります。 自分が参加したいレベルを選べられます。 皆さんの応援がVtuberの原動力です!
  • 如何取消已經訂閱的Vtuber會員資格?/解約するにはどうしたらいいですか?
    請從網站右上方進入本站的會員專區, 在「我的訂閱」選項裡面找到您所要取消的項目就可以了。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- メニューの「マイページ」に進んでいただきますと、登録チャンネルの中に「解約希望」の項目がございます。 こちらに進んでいただきますと、解約申請の手続きが行えます。
  • Vtuber會員可以設定自動續訂嗎?/Vtuber入会後、自動更新されますか?
    可以的。 我們的Vtuber會員方案都是採取自動續訂, 也隨時都可以取消喔! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 会員プランは、すべて自動更新になります。 また、いつでも解約することができます。
  • 我贊助給Vtuber的錢,會用在那些用途上?/Vtuberへの投げ銭は何に使われるのですか?
    所有的收益皆作為Vtuber頻道優化上,無論是頻道內部更新或是外部廣宣。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 全ていただきの収益はVtuberの配信内容の強化、企画やプロモーションなどに使わさせて頂きます。
  • 成為Vtuber的會員後,是否可以領取以往月份的福利?/Vtuber会員になった後、前月までの特典を受け取ることはできますか?
    可以~成為Vtuber會員的那一刻起,便享有瀏覽過去月份福利的權力。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- はい、できます。 会員になった瞬間から過去数カ月分の特典を獲得できます。
  • 是否提供收據?/領収書はありますか?
    訂單付款完成後, 系統會自動寄發一封電子收據至您的E-mail。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ご注文の決済が完了するとお客様のEメールアドレスに自動的に送信されます。
  • 如何「退貨、換貨、取消訂單」等等/返品・交換・注文キャンセルの方法など
    退貨/換貨:商品出貨後不接受退貨。       出貨前皆有錄影確認商品完整性。開箱前建議錄影,並確認購買商品與數量,以減少消費糾紛。       如商品有瑕疵、毀損,或有缺少,請於一週內提出換貨申請,換貨的運費將由我方承擔,超過一週以上皆不受理。 取消訂單 :下訂單後6小時內接受取消。請透過官網與我們聯繫。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 返品・交換:商品発送後の返品はお受けできません。 すべての製品は、納品前にビデオカメラで撮影し、製品の完全性を確認しています。 消費者紛争を減らすため、開封前にビデオを撮影し、購入と数量を確認することをお勧めします。 万一不良品、破損品、欠品等がございましたら、1週間以内に交換のお申し出をいただければ交換にかかる送料は弊社で負担いたします。 キャンセル:ご注文後6時間以内であれば、キャンセルを承ります。 公式サイトからお問い合わせください。
  • 我需要負擔郵寄費用嗎?/送料はかかりますか?
    台灣地區免運。如果您需要寄送至其他國家,另計運費。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 台湾国内送料は無料です。 海外への発送が必要な場合は、送料がかかります。
  • 下單到收到貨要多久?/注文してから届くまで、どのくらいかかるのですか?
    現貨商品:訂單確認後,約1~3個工作天會進行出貨,如遇週末或國定假日則順延。 預購商品:會於商品頁面上,說明預計出貨期。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在庫のある商品:ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたしますが、 週末や祝日の場合はそれ以降になります。 予約販売商品:商品ページにお届け予定日を記載します。
bottom of page